De l’onction à l’organisation : structurer l’Église pour mieux servir
Accompagnement des églises, ministères, associations et ONG chrétiennes : intervention dans votre organisation sur 2 à 6 mois, ou sessions inter-organisations de 4 à 5 jours.
Dix modules d’intervention
Module 1 · Diagnostic Organisationnel (DO)
Comprendre le fonctionnement actuel afin d’identifier les leviers de transformation.
- Analyse du fonctionnement global
- Évaluation des organes internes (ministères, départements, services, comités…)
- Identification des forces et dysfonctionnements
- Cartographie des rôles et responsabilités
Module 2 · Gouvernance et Leadership (GL)
Renforcer la qualité du leadership et structurer une gouvernance alignée sur la vision.
- Clarification de la vision
- Structuration des instances de leadership
- Amélioration de la prise de décision
- Responsabilisation des équipes et des individus
Module 3 · Discipline Organisationnelle et Climat Interne (DOCI)
Créer un environnement de travail propice à une collaboration durable.
- Gestion des tensions dans les équipes
- Clarification des règles internes
- Prévention et gestion proactive des conflits
- Renforcement de l’autorité fonctionnelle et spirituelle
Module 4 · Qualité du Service (QS)
Améliorer l’expérience à travers un service plus structuré et orienté satisfaction.
- Amélioration de l’accueil et de l’intégration
- Structuration des parcours
- Optimisation de l’expérience des membres, usagers et clients
- Gestion des réclamations et amélioration de la satisfaction globale
Module 5 · Administration et Gestion Documentaire (AGD)
Mettre en place une administration efficace pour faciliter le pilotage des activités.
- Structuration des documents administratifs essentiels
- Gestion des archives physiques et numériques
- Digitalisation des informations et des processus
- Organisation des données ministérielles et institutionnelles
Module 6 · Organisation des Départements et Services (ODS)
Améliorer la coordination, la performance et l’efficacité collective.
- Structuration des départements et services
- Clarification des rôles, missions et responsabilités
- Amélioration de la coordination interne
- Élaboration de procédures adaptées au fonctionnement réel
Module 7 · Communication et Image (CI)
Renforcer la cohérence des messages et améliorer l’image.
- Harmonisation des messages spirituels et institutionnels
- Structuration de la communication interne
- Développement de la communication externe
- Gestion stratégique de l’image publique et de la réputation
Module 8 · Pilotage et Performance Ministérielle (PPM)
Mettre en place des outils simples de suivi pour améliorer les résultats.
- Mise en place d’indicateurs clés de performance (KPI)
- Suivi structuré des activités, programmes et projets
- Évaluation de l’impact des actions et des organes
- Mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue
Module 9 · Planification et Culture de la Ponctualité (PCP)
Installer une culture du respect du temps pour améliorer l’efficacité organisationnelle.
- Diagnostic des causes profondes des retards
- Méthodologie de planification efficace et réaliste
- Mise en place de mécanismes d’anticipation
- Développement d’une culture durable de ponctualité et de résultats
Module 10 · Mobilisation et Engagement des Équipes (MEE)
Créer l’adhésion collective autour de la vision pour renforcer l’engagement.
- Alignement entre vision, mission et objectifs
- Élaboration d’un plan d’action structuré
- Définition des plannings, responsabilités et KPI
- Mise en place des outils d’exécution, de suivi et d’évaluation